DIS Norme internationale
ISO/DIS 32122
Transaction assurance in e-commerce — Guidelines for offering online dispute resolution services
Numéro de référence
ISO/DIS 32122
ISO/DIS 32122
Edition 1
© ISO 2024
DIS
Norme internationaleu
ISO/DIS 32122
84834
Indisponible en français
Projet de Norme internationale au stade enquête auprès des membres de l’ISO.
Résumé
This document gives guidance on online dispute resolution (ODR) for e-commerce transactions including Basic Principles of ODR, Technical Conditions and Operational Manuals to e-commerce operators (including e-commerce platform operators) which aim to develop their own ODR service, and ODR service providers that are outsourced by e-commerce operators.
Informations générales
-
État actuel: Projet
Vous pouvez contribuer à l’élaboration de ce projet de Norme internationale en contactant le membre national
Stade: Mise au vote du DIS: 12 semaines [40.20] -
Edition: 1
-
Comité technique :ISO/TC 321
- RSS mises à jour
Cycle de vie
Vous avez une question?
Consulter notre FAQ
Service à la clientèle
+41 22 749 08 88
Horaires d’ouverture:
De lundi à vendredi - 09:00-12:00, 14:00-17:00 (UTC+1)