Reference number
ISO/IEC 20000-2:2019
© ISO 2024
International Standard
ISO/IEC 20000-2:2019
Information technology — Service management — Part 2: Guidance on the application of service management systems
Edition 3
2019-08
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No disponible en español
Publicado (Edición 3, 2019)
Esta publicación se revisó y confirmó por última vez en 2024. Por lo tanto, esta versión es la actual.
Esta norma tiene 1 modificaciones.

ISO/IEC 20000-2:2019

Idioma
Formato
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Resumen

This document provides guidance on the application of a service management system (SMS) based on ISO/IEC 20000-1. It provides examples and recommendations to enable organizations to interpret and apply ISO/IEC 20000-1, including references to other parts of ISO/IEC 20000 and other relevant standards.

Informaciones generales

  • Estado
     : Publicado
    Fecha de publicación
     : 2019-08
    Etapa
    : Norma Internacional confirmada [90.93]
  • Edición
     : 3
    Número de páginas
     : 63
  • Comité Técnico :
    ISO/IEC JTC 1/SC 40
    ICS :
    35.020  03.080.99 
  • RSS actualizaciones

 Modificaciones

Las enmiendas se emiten cuando se decide que puede ser necesario agregar nuevo material a un documento de normalización existente. También pueden incluir correcciones editoriales o técnicas que deban aplicarse al documento existente.

Amendment 1

Edición 2020

Idioma
Formato
CHF 18
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Esta norma contribuye al siguiente Objetivo de Desarrollo Sostenible

9
Industry, Innovation and Infrastructure

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