Пандемия COVID-19 нанесла особенно тяжелый удар по индустрии туризма, потери которой только в одном 2020 году оцениваются в 1,2 триллиона долларов США. Последствия пандемии для остальной мировой экономики и способам многих людей получения средств к существованию весьма серьезны. В этом году тема Всемирного дня туризма - "Туризм для инклюзивного роста", и, признавая важный вклад туризма не только в нашу экономику, но и в поддержку культур во всем мире, ИСО разработала ряд международных стандартов, чтобы помочь запустить процесс восстановления.
Недавно, в ответ на пандемию, был опубликован стандарт ISO/PAS 5643, Туризм и сопутствующие услуги - Требования и рекомендации по снижению распространения COVID-19 в индустрии туризма. Эта общедоступная спецификация (PAS) содержит руководство, которое поможет туристическому сектору встать на ноги и начать принимать туристов безопасно для их здоровья. Она призвана помочь поставщикам услуг внедрить наилучшие меры для обеспечения безопасности каждого человека и убедить туристов в эффективности принятых мер.
Данная спецификация также была принята Европейским комитетом по стандартизации (CEN) в качестве европейского знака безопасности от COVID-19 для туризма, демонстрируя тем самым приверженность руководящим принципам и обеспечивая их широкое применение в регионе.
ИСО считает, что путешествия и туризм должны быть тем, чем может наслаждаться каждый человек, независимо от его физических возможностей. Учитывая это, недавно опубликованный стандарт ISO 21902, Туризм и сопутствующие услуги - Доступный туризм для всех - Требования и рекомендации, содержит требования и рекомендации по обеспечению равного доступа и получения удовольствия от туризма людьми всех возрастов и возможностей. Это включает всех, кто может столкнуться с проблемами доступности или имеет особые требования к доступу, например, людей с ограниченными возможностями и пожилых людей.
И это лишь некоторые из многих стандартов ИСО, служащих важными инструментами, которые могут помочь индустрии туризма. Специальный технический комитет ИСО/ТК 228, Туризм и сопутствующие услуги, опубликовал более 30 стандартов для улучшения туристических услуг в таких направлениях, как охраняемая природная среда, устойчивое управление средствами размещения и приключенческий туризм.
Все стандарты комитета вносят непосредственный вклад в достижение многих из 17 Целей устойчивого развития ООН (ЦУР), включая ЦУР 1 ("Ликвидация нищеты"), ЦУР 8 ("Достойная работа и экономический рост") и ЦУР 13 ("Борьба с изменением климата").
Секретариат ИСО/ТК 228 ведется UNE, членом ИСО из Испании.