Когда пандемия COVID-19 обрушилась на мир, это стало огромной неожиданностью для многих, обнажив хрупкость огромного числа систем и организаций. Однако те из них, кто был заранее готов к неожиданностям, как правило, выживали лучше. С учетом уроков, извлеченных из пандемии, и международного опыта недавно был опубликован стандарт ISO/TS 22393, Безопасность и устойчивость - Устойчивость сообщества - Руководящие принципы планирования восстановления и возобновления работы.
Данная техническая спецификация содержит рекомендации по разработке планов восстановления и стратегий обновления после крупных чрезвычайных ситуаций, катастроф или кризисов, таких как пандемия COVID-19. Она включает в себя способы определения краткосрочных операций по сделкам, необходимых для осмысления и обучения, а также анализа элементов системы, пострадавших от кризиса, и восстановления рабочей деятельности.
Дункан Шоу (Duncan Shaw), руководитель данного проекта и группы экспертов, разработавших документ, отметил, что при возникновении любого кризиса большинство организаций просто хотят как можно быстрее вернуться к нормальной работе. Но, в своих попытках восстановить свою работоспособность, они могут упустить определенные ценные возможности.
"Крупные сбои в работе могут стать катализатором для решения некоторых существенных глубинных проблем и проведения важных стратегических изменений", - сказал он.
"Восстановление работоспособности - это только начало. Обновление - это построение новых взаимоотношений, устранение недостатков и уязвимостей, а также устранение неравенства. Речь идет о полной перестройке деятельности для обеспечения устойчивости компании в долгосрочной перспективе".
Дункан добавил, что работа над руководством началась уже в первые месяцы пандемии, а его разработка включала десятки интервью и обсуждений с экспертами и различными заинтересованными сторонами со всего мира. В результате проделанной работы получился документ, включающий в себя передовую международную практику, которая основана на реальном опыте и призвана поддержать как местные, так и национальные организации в борьбе с кризисом COVID-19 — и не только.
"Данный документ будет способствовать важному изменению в мышлении и переходу от простого "восстановления" к "восстановлению и обновлению", что сможет повысить устойчивость в сообществах, где он будет использоваться".
ISO/TS 22393 был разработан техническим комитетом ИСО/ТК 292, Безопасность и устойчивость, секретариат которого ведется SIS, членом ИСО от Швеции. Данный документ можно приобрести у вашего национального члена ИСО или в интернет-магазине ИСО.
Duncan Shaw, Project Leader of the group of experts that developed the document, said that when any crisis occurs, most organizations just want to get back to normal as quickly as possible. But in doing so, they could miss valuable opportunities.
“Major disruptions can be a catalyst to address some significant underlying issues and make important strategic changes,” he said.
“Recovery is just the beginning. Renewal is where relationships are built, shortcomings and vulnerabilities are addressed, and inequalities are remedied. It’s about reshaping operations to build resilience over the long term.”
Duncan added that work on the guidelines began in the early months of the pandemic, and its development involved dozens of interviews and discussions with experts and various stakeholders from all over the world. The result is international best practice drawing on real-world experiences that aims to support local and national organizations as they deal with COVID-19, and beyond.
“It will encourage an important change in mindset from just “recovery” to “recovery and renewal”, which will serve to enhance resilience in the communities where it is used.”
ISO/TS 22393 was developed by ISO technical committee ISO/TC 292, Security and resilience, whose secretariat is held by SIS, ISO’s member for Sweden. It can be purchased from your national ISO member or the ISO Store.