В рамках Международного женского дня ИСО пользуется случаем, чтобы заслуженно отметить свою самую высокопоставленную женскую фигуру и очень успешного международного бизнес лидера. ИСО рада поделиться этим интервью с избранным президентом Ульрикой Франке (Ulrika Francke).
Ульрика займет пост президента ИСО в январе 2022 года по окончании срока полномочий нынешнего президента Эдди Ньороге (Eddy Njoroge) а в течение 2021 года будет исполнять обязанности избранного президента, готовясь к своей новой глобальной роли.
С собой она принесет богатый опыт руководства и управления, в том числе в области стандартизации. Она имеет успешный опыт руководства по разработке и реализации корпоративного видения, стратегий и целей, а также в ее биографии есть ряд руководящих должностей, как в качестве генерального директора, так и в качестве председателя и члена множества советов директоров.
В эксклюзивном интервью г-жа Франке говорит о важности работы в ИСО в период беспрецедентных вызовов в истории и призывает к соблюдению принципов устойчивости, восстановления и возобновления доверия, чтобы сформировать будущее нашего мира. Она также подчеркивает необходимость развития новых направлений в соответствии со Стратегией ИСО до 2030 года.
Г-жа Франке делится своим взглядом на растущее значение ИСО во все более цифровом мире, выделяя международные стандарты как стратегический и единственный наиболее важный товар в 21 веке.
Без стандартов, поддерживающих наше общество, мир, каким мы его знаем, не смог бы существовать.
Прежде всего, поздравляем с назначением на должность избранного президента ИСО. Что вдохновило Вас выдвинуть свою кандидатуру на пост Президента ИСО? И почему именно сейчас?
Я очень благодарна за то, что меня назначили следующим Президентом ИСО, который будет работать в этой великой организации. Стандарты были моим ежедневным хлебом и маслом с тех пор, как я начала свою карьеру. Совсем недавно я покинула должность генерального директора консалтинговой компании по недвижимости, чтобы больше работать в Шведском институте стандартов (SIS), а также в области стандартизации, и именно мои коллеги из SIS подтолкнули меня к следующему шагу. Теперь я с нетерпением жду возможности занять пост Президента ИСО.
Мир объединил свои усилия для решения некоторых из величайших проблем, с которыми когда-либо сталкивалась наша планета. Эти проблемы определены Целями в области устойчивого развития (ЦУР) Организации Объединенных Наций (ООН), которые направлены на то, чтобы поставить жителей Земли на путь мира, процветания и равных возможностей для всех. Стандарты ИСО вносят активный вклад в достижение ЦУР. Фактически, в некоторых областях их роль является основополагающей для воплощения этих целей в жизнь. Нам особенно необходимо внести свой вклад в поддержку развивающихся стран, с тем чтобы мы могли добиться устойчивого экономического роста.
Я с нетерпением жду возможности стать частью этого процесса и принять участие в дальнейшей разработке стандартов ИСО, чтобы обеспечить соответствие будущим потребностям общества. В связи с быстрым ростом интероперабельности и взаимозависимости во всем мире, существует острая потребность в унификации стандартов на всех уровнях.
Вы приходите на данную должность с большим опытом. Какое самое важное достижение подготовило Вас к этому?
Имея опыт работы в сфере недвижимости и строительстве, я не новичок в стандартизации и вижу большие преимущества, которые она может принести. Я также понимаю, как много можно получить от применения таких стандартов, как серии стандартов ISO 9000 и ISO 14000. На протяжении многих лет я лично замечала, что у тех, кто сотрудничает с ИСО более высокие показатели корпоративного выживания, продаж, роста занятости и повышения заработной платы, чем у тех, кто не сотрудничает с ИСО. Транспарентность, являющаяся результатом передовых методов управления, включает три аспекта. Такой подход позволяет клиентам видеть, что происходит, чтобы у них была уверенность в принятии решений о покупке, это позволяет организациям подтвердить, что то, что они намереваются сделать, делается, и это позволяет заинтересованным сторонам знать, чего от них ожидают и что им нужно делать.
Мы должны понимать и оценивать значимость международных стандартов не только для строительного сектора, который я знаю наизнанку, но и для мировой экономики в целом. Без стандартов, поддерживающих наше общество, мир, каким мы его знаем, больше бы не существовал. Среди многих прочих вещей, стандарты являются паспортом для торговли, который повышает эффективность деловой практики при одновременной защите потребителей.
Что касается моей новой роли Президента ИСО, некоторые из наиболее ценных идей, которые я могу привнести, это те, которые были получены в качестве председателей различных советов и организаций. На этих позициях я поняла стратегическую ценность стандартов и важность достижения взаимопонимания. Погрузившись в управление стандартами, я расширила свое понимание того, как работает национальный орган по стандартизации и как он сотрудничает со своими коллегами на международном, европейском и национальном уровнях. Имея за плечами более чем 35-летний профессиональный опыт, я надеюсь использовать эти знания в полной мере на своей новой должности.
Как Вы будете готовиться к роли президента, во время нахождения на должности избранного президента? Чего Вы больше всего ждете?
Во-первых, мой срок в качестве избранного президента будет периодом обучения. Я надеюсь получить лучшее представление об ИСО, а также о потребностях и ожиданиях наших членов. Для этого я буду тесно сотрудничать с нынешним президентом ISO Эдди Ньороге (Eddy Njoroge) и буду использовать любую возможность, чтобы узнать и понять все тонкости организации.
Приступая к реализации Стратегии ИСО на период до 2030 года, я стремлюсь к прогрессу и внесению своего вклада в достижение успеха. Глобальные стратегии, если их использовать в позитивном ключе, могут принести стабильность в условиях такой неопределенности, и ИСО должна сыграть свою роль в том, чтобы сделать это возможным.
Минимально жизнеспособная бизнес-модель, вызванная пандемией COVID-19, которую пришлось использовать многим организациям, также предоставила возможность для переосмысления того, как мы живем и работаем. Сохранение гибкости и эффективности, насколько это возможно, является ключевым моментом. Работа в чрезвычайных глобальных условиях будет нелегкой, но организации должны адаптироваться и создавать новые структуры, в которых они смогут функционировать, анализировать ситуацию и реагировать на неизвестное.
В условиях, когда мир все еще борется с кризисом, вызванным COVID-19, как стандарты ИСО могут содействовать стабильности в это неопределенное время?
Являясь лидером, Вы должны спросить себя: "В момент, который является чрезвычайным, какой будет Ваша реакция, если организация тоже будет в критической ситуации?". ИСО смогла бесплатно предоставить ряд стандартов для медицинского оборудования и устройств, включая вентиляторы и дыхательные аппараты, защитную одежду, средства для чистки рук и дезинфекции, а также для управления непрерывностью бизнеса, безопасностью и устойчивостью. Такой подход оказал огромную помощь больницам и производителям в наращивании производства необходимого медицинского оборудования и материалов.
Во все более интегрированном мире стандарты особенно полезны в периоды кризисов. Наличие продуктов и процессов, на которые можно рассчитывать, является большим преимуществом. В такие моменты стандарты играют стабилизирующую роль, помогая организациям координировать процесс управления непрерывностью деятельности и лучше подготовиться к будущим непредвиденным ситуациям.
Пандемия стала полезной кривой обучения для ИСО. Я думаю, что большим уроком для всех в системе ИСО стало открытие того, что мы можем эффективно работать в цифровом мире, используя видеоконференции и виртуальные технологии, и при этом разрабатывать высококачественные стандарты. В будущем мы должны продолжать использовать сильные стороны виртуальной рабочей среды, которая привлекательна для большего числа экспертов и нового опыта. Такой подход открыл множество возможностей для нашей работы, уменьшив необходимость в путешествиях и встреч лицом к лицу. Разработка стандартов претерпевает трансформацию, и настало время сделать шаг вперед и удовлетворить потребности цифрового мира. От этого будет зависеть наш потенциал в области разработки своевременных, актуальных международных стандартов в глобальном масштабе.
Каковы Ваши ожидания от Плана действий ИСО по гендерным вопросам на 2019-2021 годы?
Я надеюсь увидеть больше женщин, вовлеченных в стандартизацию и играющих ведущие роли в ИСО.
Инициированная ИСО работа по гендерному равенству важна не только для нас как организации, но и для всех пользователей стандартов. Учет гендерных аспектов в стандартизации поможет гарантировать то, что наша работа останется привлекательной как для женщин, так и для мужчин. Именно поэтому важно, чтобы гендерная проблематика учитывалась при сборе данных, выборе визуальных эффектов и примеров, а также при разработке методов тестирования, подходящих для обоих полов, что ведет к более инклюзивным и учитывающим гендерные аспекты стандартам.
План действий ИСО по гендерным вопросам должен помочь привлечь новые таланты к стандартизации и расширить круг специалистов, участвующих в нашей деятельности. План включает обязательства по определению соотношения мужчин и женщин в технических комитетах и выявлению секторов, в которых женщины недостаточно задействованы.
Разработка стандартов все еще является областью, в которой доминируют мужчины, но все постепенно меняется и должно меняться, если мы будем способствовать разнообразию в наших технических комитетах. Разнообразие всегда обогащает. Стандартизация предполагает объединение различных точек зрения в один конечный результат. Следовательно, чем разнообразнее полученные данные, тем лучше стандарт. При разработке и пересмотре стандартов важно обеспечить представительство различных заинтересованных сторон и экспертов, в том числе женщин.
Для продвижения вперед мы будем продолжать привлекать ведущих мировых экспертов во всех областях стандартизации, и для этого мы должны сделать так, чтобы никто, ни мужчина, ни женщина, не чувствовали себя не вовлеченным в процесс. Такой подход позволит повысить качество стандартов, сделав их более релевантными для широкого круга пользователей. В ближайшие годы я надеюсь увидеть больше женщин, вовлеченных в стандартизацию и играющих ведущие роли в ИСО. Потому что, в конечном счете, наша цель состоит в том, чтобы создать стандарты, которые подходят для всех, как в том, как они написаны, так и в том, как они используются. Это беспроигрышный вариант для всех.
Что Вы понимаете под успехом на посту Президента ИСО?
Предсказать успех в непредсказуемом мире практически невозможно! Неопределенность сохраняется сегодня в нескольких направлениях. К счастью, Стратегия ИСО до 2030 года позволит придерживаться заданного пути к укреплению доверия и решению глобальных проблем, посредством разработки стандартов, в которых отчаянно нуждается мир.
В условиях усложняющейся глобальной обстановки мы должны переосмыслить наши приоритеты. В течение следующего десятилетия мы перенаправим наши усилия по стандартизации на те области, в которых стандарты могут иметь наибольшее воздействие и актуальность - экономику, технологии, общество и окружающую среду.
Моим самым большим стремлением является повышение авторитета ИСО как поставщика решений в глобальном контексте. Мы должны быть готовы задавать сложные вопросы и решать трудные задачи, с которыми необходимо справиться. Осталось всего десять лет, и к 2030 году нам необходимо достичь Целей в области устойчивого развития (ЦУР). Хотя цели не достигнуты, наша сила как международного сообщества, свидетелями которой мы являемся во время пандемии, поможет нам подняться над любыми непредвиденными вызовами. Видение ИСО “Сделать жизнь проще, безопаснее и лучше” к 2030 году-это не просто принятие желаемого за действительное, это необходимость. От этого зависит наше будущее.